Saldo Gim

Bantuan

CS, panduan, dan pertanyaan umum.

Cara menemukan User ID

Ketuk Avatar Anda di sudut kiri atas layar utama game. User ID tercantum di bawah Avatar.

Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Saldo ShopeePay saya kurang sedikit dari harga, bisa dibayar sebagian?

Tidak bisa. Satu pesanan dibayar penuh dengan satu metode. Isi dulu saldo dompet Anda, atau pilih nominal produk yang lebih kecil.

Apakah biaya pakai OVO berbeda dengan GoPay?

Tiap jalur pembayaran punya perhitungan sendiri. Yang pasti, total akhir selalu muncul di layar sebelum Anda bayar, jadi bisa dibandingkan langsung dan pilih yang paling ringan.

Sudah bayar tapi chip belum masuk, harus bagaimana?

Normalnya masuk dalam 1 detik setelah pembayaran diterima. Kalau lewat dari itu, siapkan nomor pesanan dan hubungi Telegram @Higgsgames_bot.

Bisa top up VIP pakai e-wallet juga?

Bisa. Top up VIP tersedia lengkap semua nominal, dan cara bayarnya sama dengan Koin MD maupun Kartu Mitra.

Kalau pesanan gagal, saldo saya hangus?

Tidak. Ada jalur pengembalian dana untuk pesanan yang gagal. Sebutkan nomor pesanan Anda saat menghubungi bantuan.

Bagaimana memastikan User ID yang saya masukkan sudah benar?

Tekan Cek setelah mengetik User ID. Lanjutkan hanya jika nickname yang tampil sesuai dengan akun tujuan. Jika berbeda, periksa kembali angka User ID sebelum membayar.

Bagaimana cara melacak pesanan dari Saldo Gim?

Buka menu Lacak / Refund. Nomor pesanan 8 karakter dapat dipakai setelah login dengan email pemesan; tautan lacak dari email dapat dibuka langsung. Halaman status menunjukkan tahap pembayaran, proses, hingga pesanan selesai.

Metode pembayaran apa yang tersedia di Saldo Gim?

Pilihan yang sedang tersedia, seperti QRIS, dompet digital, atau transfer bank, ditampilkan langsung pada langkah pembayaran. Total dan biaya layanan dapat dilihat sebelum transaksi dikonfirmasi.

Bisa top up untuk akun teman lewat Saldo Gim?

Bisa. Masukkan User ID akun tujuan, tekan Cek, lalu pastikan nickname yang muncul memang milik penerima sebelum memilih produk dan melakukan pembayaran.